Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Facture impayées

DYLAN C.
DYLAN C.

DYLAN C.

Niveau
0
39 / 100
points

J'ai un impayée sur une facture, quand je vais sur mon compte nrj impossible de trouver pour la payez par carte bleu, et quand je les appelles aucune réponses...

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Pour vous savoir comment régler vos factures par carte bancaire en passant par votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

DYLAN C.
DYLAN C.

DYLAN C.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour,
Justement impossible de faire cela, sa me dis pas que j'ai de factures impayées ou me demande pas de payez par cb..
C'est possible que ce sois car je suis sur téléphone ?
Cordialement, bonne journée

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Je vous propose de vous contacter.
Pouvez-vous pour cela me communiquer vos disponibilités s'il vous plaît ?

Merci beaucoup.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

DYLAN C.
DYLAN C.

DYLAN C.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour,
Je suis disponible tout les après-midi à partir de 14 heure.
Cordialement, bonne journée.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Dylan,

Suite à un incident technique, nous n'avons pas pu effectuer le règlement.
Je prendrai contacte avec vous lorsque cela sera résolu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?