Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus d'appels, quelqu'un peut m'aider ?

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne reçois plus les appels entrants par contre je peux téléphoner ou communiquer par SMS...
Quelqu'un peut m'aider ?

Réponse

Bonjour Corinne,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous conseille de vous assurer que vous n'avez pas activé par mégarde le renvoi automatique de vos appels vers votre répondeur. Pour ce faire, je vous invite à composer la séquence #21# puis à lancer l'appel. Vous n'aurez personne en ligne. Il s'agit juste d'une manipulation pour annuler tous les renvois d'appels. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de persistance du dysfonctionnement.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?