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Question en attente de réponse

Passage 4G Orange

FLORIAN C.
FLORIAN C.

FLORIAN C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je ne capte pas la 4G chez moi et mon réseau est faible avec le paramétrage actuel, merci de me mettre sur Orange qui est celui qui fonctionne le mieux
Mon numéro: 06*******

Réponse

Bonjour Florian et bienvenue,

Pour que tous les services fonctionnent correctement, il faut que votre ligne détienne une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à vos services de s'installer intégralement.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain 10 h 30 et à renouveler les tests de réseau.
Si l'incident perdure demain après l'horaire cité, il faudra nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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