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Question en attente de réponse

Pas de connexion 4G avec ma box

ADRIEN F.
ADRIEN F.

ADRIEN F.

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bonjour j'ai déjà contacté un conseiller avant le confinement il m'a dit que les ralentissements venait du fait que tout le monde est confiné mais depuis ce n'est jamais vraiment revenu à la normale la connexion est vraiment médiocre , voir inexistante,donc je me demande si cela ne vient pas de la box 4 g.

Réponse

Bonjour Adrien,

Après avoir vérifié sur votre ligne, je ne constate aucune anomalie. Une mise en relation avec l'Assistance Technique est donc nécessaire.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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