Bonjour Farida.
En effet, le paiement de l'avance sur facture pour débloquer la ligne suite à un hors forfait important à eu lieu le 30/06/2020 soit 4 jours après votre remise à zéro et l'édition de facture qui en découle.
La facture qui va bientôt être prélevé inclue le hors forfait que vous avez finalement payé par carte bancaire le 30/06/2020. Automatiquement, cela va créer un avoir qui ce déduira des prochaines factures du montant de votre avance sur facture payé en double.
Si votre prochaine facture est inférieur à l'avoir, elle sera de 0€ et le reste de l'avoir impactera la facture suivante.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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