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Question en attente de réponse

problèmes factures suite panne et résiliation

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
1
195 / 750
points

Je réécris ma demande ici, j'ai rencontré de gros soucis avec mon offre entre le 14 juin et le 2 juillet, déclarant un souci technique que vous avez été incapable de solutionner. du coup j'ai changé d'opérateur. Je vous remercie de revenir vers moi avec les remboursements que vous me devez du fait de facturation anarchique de frais pendant le confinement et du fait du geste commercial effectué sur juillet suite à toutes les pannes que j'ai déclarées !
Par ailleurs, je n'ai pu envoyer aucun mms entre janvier et juillet, vous auriez pu avoir la jugeotte de me dire que cette panne était due à la mauvaise couverture réseau !!!!!!

Réponse

Bonjour Nathalie,

Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Nur vous a apportée une réponse par mail ce jour.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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