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Question en attente de réponse

Je capte mal à mon domicile avec SFR, je souhaite changer de réseau

JEAN-PIERRE D.
JEAN-PIERRE D.

JEAN-PIERRE D.

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Bonjour,

Je capte assez mal le réseau 4G à mon domicile (actuellement SFR) contrairement à ma femme sur le réseau Orange. J'ai souvent une qualité médiocre, des lags, des bufferisations, voir des vidéos qui se coupent en m'indiquant que je n'ai plus internet.
Est-il possible de basculer sur le réseau Orange pour avoir une qualité de service correcte ?

Cordialement.

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

La couverture 4G SFR peut varier à l'intérieur des murs. Votre offre ne permet pas de basculer sur le réseau Orange. Je peux vous mettre en relation avec notre service technique pour tenter de trouver une solution à vos problèmes de débit internet.

Vous pouvez répondre au second mail en privé avec un numéro de rappel.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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