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Question en attente de réponse

Demande Code confidentiel espace client

Khouloud S.
Khouloud S.

Khouloud S.

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Bonjour. Ma ligne vient d'être activé j'ai contacté l'assistance et j'ai suivi tout les étapes. Identification. Mot de passe oublié identifiant j'ai fais tous et j'ai attendu que le délai de portabilite passe. J'ai vous contacter plusieurs fois mais toujours une réponse standard (copier coller) sans vraiment résoudre le problème ça commence à être gênant et trop compliqué pour la création d'espace client ce qui normalement doit être trop simple. Déçue par la qualité de service

Réponses

Bonjour Khouloud,

Je vois que votre demande est solutionnée et que vous avez reçu un nouveau code ce matin sur demande depuis votre Espace Client.

Si vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter depuis votre Espace Client, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le blocage, sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Khouloud S.
Khouloud S.

Khouloud S.

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Oui merci j'ai reçu. Bonne journée

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