Question en attente de réponse
probleme de penalite
oui vois avez dit que c'est marque dans le contrat moi j'ai rien vu et enplus cdiscount c apart alors je sais pas porquoi je vais payer les 10€ svp essauer de faire un geste car c pas de ma faute et merci
Réponse
Bonjour Hajar,
Votre demande a déjà été traitée par ma collègue Kryska sur le post suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2388697-probleme-factures#answer_5741709
Comme indiqué, Cdiscount Mobile est un service de l'opérateur Euro Information Telecom et est indiqué sur votre contrat. Les frais de rejet sont également stipulés en page 6 des Conditions Générales de Services.
Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des éléments présents sur le contrat que vous avez signé et des CGS. De ce fait, aucune régularisation ne sera accordée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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montant erro
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas... -
Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?
Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99 -
Pouvez vous transmettre une facture par mail
Pas d'accès aux factures sur le l'espace client. Merci pour l'envoi de la dernière facture Bien cordialement
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