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Question en attente de réponse

Pas possible d'appeler , ni MMS vers la Réunion

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour, Mon forfait inclus UE et DOM : UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 3Go et pourtant, je ne peux pas appeler ni envoyer de sms à la Réunion. . Pourquoi ?

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique,

Afin d'émettre vers la Réunion, l'Option Internationale doit être activée sur votre ligne.

Pour plus de renseignements sur l'Option Internationale, vous pouvez consulter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client, sur "Forfait et options" puis sur "Gérer vos options et services".

De plus, les usages internationaux vous seront facturés, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire, en page 4 et 5 du lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

En effet, les usages vers les DOM sont inclus dans votre offre uniquement lorsque vous êtes en voyage.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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