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Question en attente de réponse

Box 4G : problème latence élevée, internet qui rame

SANDRINE F.
SANDRINE F.

SANDRINE F.

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Mon fils souhaite se connecter à la 4G box pour jouer à sur sa nintendo switch. La latence et souvent élevée ce qui rend le jeu difficile, à d'autres moments c'est beaucoup mieux.
Lorsque je connecte mon téléphone ou mon ordinateur portable il arrive régulièrement que la connexion rame

Réponses

Bonjour Sandrine,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.
Je peux vous mettre en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Puis-je vous contacter sur le numéro qui termine par 77 ? Quelles sont vos disponibilités ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SANDRINE F.
SANDRINE F.

SANDRINE F.

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Oui, vous pouvez me joindre sur ce n°. Je suis disponible le soir à partir de 18h30, la semaine prochaine disponible toute la journée.

merci

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