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Question en attente de réponse

Comment modifier la date de renouvellement de mon forfait chaque mois ?

Hajar H.
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Hajar H.

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Bonjour je viens de souscrire à un forfait Woot de NRJ Mobile le 06 juillet et je contrasté que le renouvellement du forfait se fera déjà le 16 juillet, j'aimerais donc décaler la date de renouvellement du forfait au début du mois d'août. Afin de ne pas payer mon forfait pendant uniquement 10 jours. Je trouve ça plus convenable.
Merci de votre réponse.
Cordialement, Mme Hamed-Lebene.

Réponse

Bonjour Hajar,
La date de renouvellement du forfait n'est pas modifiable, celle-ci est la même que le jour de votre souscription, j'en suis désolée.
La première facture est déjà éditée en date du 07/07 et la prochaine s'éditera autour du 18, deux jours après le renouvellement.
Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez les clients NRJ Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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