NRJ impose une option non demandée a ses clients via un simple mail et si aucune désactivation après 4-5 mois l'option intègre le forfait et ne peut être enlevée. Je ne consomme...
Bonjour GILLES,
L'avantage internet 30 Go à 2 €/mois a été ajouté sur votre ligne le 30/08/2023, afin d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification...
Bjr Je vois écrit car Je n'ai jamais demande à changé d'offre vous avez changer d'offre sans mon consentement déjà et celà est illegal.! Je n'ai jamais reçu aucun mail de votre...
Bonjour
Ma collègue Youssra vous a attribué une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile...
Bonjour,
J'ai pris une extension de forfait USA 3Go pour 14 jours. Votre SMS m'a dit que c'était activé le 08/05.
Arrivée sur place le 09/05, aucun réseau malgré plusieurs...
Bonjour ESTELLE,
La surfacturation sur votre ligne est due à des appels émis et reçus depuis les États-Unis le 09 et le 10/05/2024 facturés à 17,96 EUR plus 30 SMS envoyés...
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