Question en attente de réponse
On m'a proposé un nouveau forfait dont le prix annoncé n'est pas celui du prix confirmé par mail
j'ai un forfait tout illimité avec 50 go pour 17,99 €. J'ai été déméarché par téléphone et un forfait tout illimité pour 10 go à 15,99 € m'a été proposé que j'ai accepté.
La confirmation par mail fait état d'un prix de 20,99 €: donc l'offre est moins intéressante et plus chère! je veux résilier et conserver mon ancien forfait.
Comment faire?
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Bonjour Laurence,
Je viens d'annuler la demande de migration.
Vous resterez sur votre ancienne offre à 17.99 € par mois.
Sachez que si vous êtes détentrice d'une carte de paiement Crédit Mutuel, vous pouvez bénéficiez d'une remise de 5 € supplémentaire sur votre offre.
Vous pouvez-vous rendre dans votre agence pour la mettre en place.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Activation option internationale sans web a
Pouvez vous l’activiez l’option international sans web ? Est ce gratuit ? -
Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci
Comment procéder en toute autonomie sur mon compte Nrj mobile pour rattacher un deuxième numéro que j'ai avec un autre opérateur téléphonique ? Merci de votre réponse Cordialement -
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever
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