Question en attente de réponse
Bonjour, depuis la souscription à votre service je recois 1 appel sur 3...
A domicile ainsi que sur mon lieu de travail c’est très gênant. Je souhaiterai savoir comment y remédier a ce probleme ? Et impossible de tomber sur un conseiller physique étant donné que le numéro SAV me redirige ici et c’est très gênant.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Redouane,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile,
En ce qui concerne le service client, les Conditions Générales de Services que vous avez validées pour la souscription de votre contrat précisent bien qu'il n'y a pas de service client téléphonique sur les forfaits Cdiscount Mobile
Voici le lien :https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Vous retrouverez en page 7 de ce lien les informations suivantes :
SERVICE CLIENT
• Service client en ligne : un forum accessible dans la rubrique Assistance Mobile de votre Espace Client,
ou directement sur http://www.assistance-mobile.com.
En ce qui concerne vos difficultés de réseau, j'ai besoin de confirmer avec vous les adresse de votre domicile et de votre travail.
Je vous envoie pour cela un message privé par email.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Redouane,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai pas accès au data
Je n'ai pas accès à Internet -
Je n'ai pas de donnée mobile
donnee mobile activé sur le telephone, marche en wifi mais pas de donnée mobile sans le wifi. -
État de commande carte SIM
Bonjour j’ai commandé une carte SIM le 21/04. Toujours rien dans la boîte aux lettres et pas de numéro de commande pour suivre la livraison Merci
-
-
