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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu la carte sim. Cela fait 1 mois aujourd'hui qu'elle a parait-il été expédiée.

RENE B.
RENE B.

RENE B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
RENE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je n'ai pas reçu la carte sim. Cela fait 1 mois aujourd'hui qu'elle a parait-il été expédiée. Commande : 440XXXXXXXXXX

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour René,

Après analyse, je constate que votre ligne est active depuis 4 jours suite à la livraison de votre colis renseigné comme ''livré depuis 04/07/2020'' par les services postaux.
Si à ce jour vous n'avez toujours pas réceptionné votre commande et afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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