Question en attente de réponse
je n'ai pas acces à mes factures pouvez-vous résoudre ce problème?
Bonjour la fonction d'accès à mes factures est refusée et le montant facturée n'est pas correct puisque vous me devez un remboursement de 20 euros, pouvez-vous régler ça svp?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Nadia,
Je viens de modifier le niveau d'accès à votre Espace Client.
Vous allez pouvoir accéder à vos factures depuis votre Espace Client et vous pouvez revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous n'y parvenez pas.
Vous avez bien bénéficié d'une régularisation de 20 € sur votre dernière facture.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas accès à mes factures ? j'ai un message de refus
Je n'arrive pas à accèder à les factures. Merci de résoudre ce pb c'est urgentBonjour MAEL, Je vois que vous êtes l’utilisateur de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle certaines fonctionnalités ne sont pas... -
pourriez vous m'envoyer ma derniere facture
je n'ai pas accès à mes factures, j'ai essayé de résoudre le problème à l'aide des réponses aux questions mais je n'y arrive pas, je n'ai pas non plus accès à la gestion des... -
Je ne comprends pas les 10€ de supplément sur ma facture. De plus je n'arrive pas à accéder à ma facture.
Je ne comprends pas les 10€ de supplément sur ma facture. De plus je n'arrive pas à accéder à ma facture.
-
