Roaming Suisse avec cdiscountmobile

Bonjour Christophe,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous confirme que votre forfait ne comprend pas les usages effectués depuis la Suisse. Cependant, je constate que vous avez eu un excellent réflexe de souscrire la recharge voyage "Recharge appels/SMS illim 1Go depuis USA/Canada/Suisse". Désormais, vos usages émis et reçus seront inclus depuis la Suisse pendant 21 jours à compter du 09/07/2020 et sous réserve que vous ne dépassiez pas votre crédit data. De plus, je vous informe qu'elle n'est pas à reconduction tacite. Elle permet des usages uniquement depuis la Suisse vers la France, depuis la Suisse vers la Suisse et depuis la Suisse vers les USA et le Canada. Aussi, je vous confirme également que les options voyage (à différencier des recharges voyage) sont effectivement à reconduction tacite.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous conseille de :

• Vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau. Pour émettre des appels et des SMS vers la France, il conviendra de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 06 72... Concernant le préfixe de la Suisse, il s'agira du 0041 (ou +41),

• D'activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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