Question en attente de réponse
On ne se comprend pas
Bonsoir Charlotte B.
Non, ma ligne a été résiliée le 12/06/2020 (accusé de réception de la lettre recommandée AR en ma possession) je peux vous l'envoyer si vous le souhaitez. Qu'en interne, chez-vous, s'il n'y a pas eu de suivi, je n'ai pas à en souffrir, moi, en tant que client !
Je vous remercie de faire le nécessaire s'il vous plaît.
Cordialement.
Youcef AISSAOUI
Réponse
Bonjour Youcef,
Je vous invite à répondre à ma collègue par mail directement afin de faciliter le traitement de votre demande.
Sachez cependant que ma collègue vous a fourni les bonnes informations. Dans le cadre d'une résiliation, le délai de traitement d'un courrier est de 7 jours comme cela est renseigné dans nos conditions générales.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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