Question en attente de réponse
J’aimerais changer mon numéro en conservant ma carte SIM
Bonjour, j’aimerais changer mon numéro de téléphone tout en gardant ma carte SIM au plus vite SVP.
Comment dois-je procéder?
Merci d’avance pour votre aide.
Cdt,
Cédric C.
Réponses
Bonjour Cédric,
Il est en effet possible de changer de numéro d'appel.
Voici les conditions :
- L'acte est facturé 10 euros sur la facture qui suit la modification.
- Le délai de changement de numéro est de 24 heures minimum. Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Indiquez-moi également s'il vous plait la date souhaitée pour le changement de numéro.
A très bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Coralie,
J’accepte les conditions.
Je souhaiterai changer le plus rapidement possible SVP.
Cédric
Bonjour Cédric,
Le changement de numéro est mis en place et sera effectué dans 24h.
- Vous recevez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier
- Le mot de passe de votre espace client ne change pas, vous devrez juste vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif). Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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