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Question en attente de réponse

Mauvaise qualité réseau et couverture SFR, changer vers Orange

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

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Bonjour,
j'ai mon forfait AuchanTelecom depuis la fin de l'année dernière et je constate que la qualité du réseau SFR n'est pas au RDV : mauvaise qualité récurrente des appels audio (ce n'est pas le téléphone, il fonctionnait parfaitement chez Sosh), délai important dans la réception et l'envoi des SMS.
Par ailleurs, je pars tous les ans en vacances à Régnéville (50) où il n'y a pas d'antennes SFR à moins de 3 km, adieu la 4G !
J'aimerais que vous basculiez mon forfait sur le réseau Orange, j'ai vu dans les différents forums que c'est quelque chose que vous faîtes.
Merci d'avance.
Cordialement.
Ch. F.

Réponse

Bonjour Christelle !
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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