Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais changer ma date de prélèvement pour le 6 de chaque mois.
Bonjour, j'aimerais changer ma date de prélèvement pour le 6 de chaque mois. Je suis nouveau client, je n'ai donc pas eu de première facture, mais celle-ci est programmée au 20 il me semble et c'est bien trop tard pour moi. Dans l'attente d'une réponse. Merci
Réponses
Bonjour Damien et bienvenue,
Le délai de prélèvement actuel est le 9/10 de chaque mois. Souhaitez-vous malgré tout que l'on change pour le 6 de chaque mois ? Pour information, le changement est facturé 5 euros.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Élodie,
Je ne comprend pas trop votre réponse. Je suis prélevé ce mois si, le 20/07 de 6,66€.
Pourtant vous me dite que je suis prélevé le 9 ou le 10, c'est bien ça ?
Bonjour Damien,
Effectivement, la première facture appelée " facture de mise en service " est éditée pour une ligne deux jours après son activation.
Les prochains prélèvements se feront aux dates communiquées lundi. Voulez-vous que je change le délai de prélèvement ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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