Bonjour Marwane,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous aviez une remise valable 6 mois.
La facture de mise en service du 15/01/2020 contient cette remise proratisée du 13/01 au 29/01, soit 17 jours.
De ce fait et afin de compléter la période de 6 mois, la remise a été proratisée également sur votre dernière facture, soit pour 13 jours.
De février à juin inclus, soit 5 mois, la remise a été appliquée en totalité.
D'autres éléments sont présents sur votre facture : continuons par mail par souci de confidentialité.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client