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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client via mon smarphone

JEAN FRANCOIS PIERRE G.
JEAN FRANCOIS PIERRE G.

JEAN FRANCOIS PIERRE G.

Niveau
0
1 / 100
point

l'application CM Mobile ne fonctionne pas. Mon identifiant est bloqué. Par contre cela fonctionne lorsque je me connecte via mon PC.

Réponse

Bonjour Jean-François,

Depuis l'application smartphone, vous devez vous connecter avec votre numéro en identifiant (impossible avec l'e-mail).

Pour débloquer votre compte, je vous envoie un mot de passe provisoire par sms.

Depuis un PC, vous pouvez vous connecter avec l'e-mail et le mot de passe associé.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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