Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis 1 semaine
Je n'ai plus de réseau "aucun réseau de connexion" ou "appel d'urgence"
J'ai éteins et rallume mon téléphone, enlever la sim, vérifier tout les paramètres
Est-ce que vous pouvez m'aider?
Réponses
Bonjour Shayne,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " Crédit Mutuel Mobile " (sans point, ni tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kryska,
Je l'ai déjà fait et malheureusement j'ai pas réussi. Quand je fait une recherche de réseau, "Crédit Mutuel mobile" est pas disponible.
J'ai mis mon carte sim dans un autre portable et ça marchait pas non plus.
Je sais que quand j'étais à l'étranger la semaine dernière, j'ai pris un hors-forfait très haut ce qui je payais il y a 4 jours.
Merci,
Shayne
Bonjour Shayne,
La recherche manuelle de réseau étant infructueuse, un mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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