Question en attente de réponse
Changer de téléphone: démarche impossible
Bonjour,
J'ai un portable en location lié à mon forfait, et impossible d'en changer.
Celà fait dix fois qu'à la fin de la démarche, la page bug error.
Pouvez-vous m'aider?
Réponses
Bonjour Faustine,
Afin de répondre à votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
J'essayerai de vous recontacter le mardi 21.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Faustine,
Comme convenu, je vous rappelle demain entre 16h et 18h.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Faustine,
Je viens de tenter de vous joindre. Je réessaierai sous 48h. Dans l'intervalle, n'hésitez pas à nous rappeler au numéro avec lequel je vous ai contacté.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Faustine,
Je vois que vous nous avez recontacté et que vous avez validé le changement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quand est-ce que je pourrais changer de mobile
Cela fera 24 mois le 31 mai que j’ai souscrit un abonnement chez NRJ Mobile j’aimerais savoir si je pourrais changer de téléphone -
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci...Bonjour Kevin, Je constate que vous avez commandé le 20/04/2024 le téléphone Xiaomi REDMI NOTE 13 4GB 128 Go Noir il a été expédiée. Étant donné que vous n'avez pas... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent...
-
-
