Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Reponse question assistance

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je suis sur nrj mobile, et je vous demande à nouveau de bien vouloir mettre le réseau sur orange. Je ne sais pas comment vous répondre sans passer par le FAQ donc voici à nouveau ma demande, sans mon numéro de téléphone que vous allez peut-être trouver puisque je passe cette fois ci par le site nrj mobile et non l application. Merci

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai bien retrouvé votre numéro. Le changement de réseau peut être validé en cas d'absence de couverture au domicile ou sur le lieu de travail. Nous réalisons des tests pour confirmer l'incident, avant de pouvoir valider le changement.
Je vous propose de poursuivre notre échange par mail, pour que nous puissions faire ces tests chez vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?