Question en attente de réponse
Bonjour je pars en Autriche je voudrais être sûre que mon forfait est bien actif afin que je puisse accéder à Internet
Je suis partie en Hongrie en février et je 'ai jamais pu utiliser Internet ni envoyer de mms
Réponse
Bonjour Virginie,
Votre demande concerne-t-elle bien la ligne qui se termine par 84 ?
Tous les accès m'apparaissent bien ouverts pour que vous puissiez utiliser vos 5 Go en UE et dans les DOM.
Vous souvenez-vous si lorsque vous étiez en Hongrie vous aviez bien activé l'itinérance des données ?
Sur un mobile Android, voici comment faire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Si vous le souhaitez, je peux également vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien avant votre départ, pour qu'il puisse vous conseiller sur les manipulations à faire si toutefois la connexion internet ne s'établit pas automatiquement à votre arrivée.
Si cela vous intéresse, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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