Cette question a été résolue
Changer de forfait - erreur
Bonjour, je n'arrive pas à changer de forfait. J'obtiens une erreur 1007 à chaque fois que je fais la manip. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Basile,
Sur quelle ligne souhaitez-vous changer le forfait ? Sur celle se terminant par 2309 ou par 2028 ? Quel forfait souhaitez-vous prendre ? Voulez-vous commander un téléphone avec ? Si oui, lequel ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Les deux lignes.
Le forfait à neuf euros.
Nous souhaitons garder les mêmes téléphones.
Merci.
À bientôt.
Bonjour Basile,
Je visualise l'échange que vous avez actuellement avec ma collègue Adeline. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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