Question en attente de réponse
Preventel liste
Bonjour, je ne suis plus client chez vous mais suite a une facture impayée (réglée depuis) je pense que vous m'avez mis sur la liste preventel et je ne peu plus sous abonnement pouvez vous vérifier svp
Num contrat : C20xxxxxxxx
Num tel: 063xxxxxxx
Num facture impayée : 000x58 réglée depuis juin
Si je suis sur la liste merci de faire le nécessaire.cordialement
Réponse
Bonjour Yasid,
Après vérification du numéro que vous m'avez communiqué, je constate que votre ligne est à jour de paiement chez nous et que vous n'êtes pas présent sur notre outil d'analyse de risque.
Je vous invite à demander plus d'information auprès de l'opérateur concerné par un blocage afin de cibler l'origine du blocage.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Très bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
options internationales bloqué?
je n'ai pas accès à l'activation options internationales depuis mon espace client -
Obtenir une nouvelle carte SIM a Auchan
Est-il possible d'obtenir une nouvelle carte SIM autrement que par courrier plus rapidement ? -
désinscription à l'annuaire inéfficace.
Bonjour, malgré une demande de désinscription à l'annuaire, mon fils Elouan reçois tous les jours des appels de démarchages douteux et son numéro apparait toujours sur le site...
-
