Question en attente de réponse
mon mobile perd le reseau et me redemande mon code PIN
mon mobile perd le reseau et me redemande mon code PIN plusieurs fois par jour. Je l'ai reteins, redémarrer mais rien ne change.
Parfois je n'arrive pas à passer d'appel.
Réponse
Bonjour William,
Si le code PIN de la carte est redemandé, cela signifie que le mobile perd le contact avec la carte SIM.
Vérifiez dans un premier temps si le lecteur SIM semble endommagé
Afin d’identifier si l’anomalie vient de votre mobile ou de la carte SIM, je vous invite à effectuer un test de votre SIM dans un autre mobile et/ou inversement une autre carte SIM dans votre mobile.
Lorsque le test aura été effectué, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous vous indiquerons la marche à suivre.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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