Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de forfait vers un autre opérateur, la saisie de mon RIO est invalide.
J'ai compris que la portabilité n'est pas possible vers ces opérateurs. Cependant , je suis ouvert pour une offre commerciale .
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 620 / 750
- points
Bonjour Hamid,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Bonne fin de journée.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 620 / 750
- points
Hamid,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la mise en place de votre nouvelle offre qui sera effective le 06/08/2020.
Un courrier reprenant toutes les informations vous sera envoyé.
Je vous remercie pour votre fidélité.
Bonne journée.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Reprise d'un nouveau forfait 50G suite evolution prix ancien forfait 50Go.
Bonjour, J'ai un ancien forfait 50Go Cdiscount à 10,99 - 3 euros avec une augmentation de 1 euros depuis ce mois de mars. Je veux reprendre un nouveau forfait 50Go Cdiscount à 7...Bonjour, un RIO est fait pour changer d’opérateur et là vous voulez un autre forfait. Vous ne pouvez pas avoir de forfait le prix est pour les nouveaux client pas les anciens... -
Bonjour, je souhaite changer de forfait mais le Rio que vous me communiquer ne fonctionne pas et je suis bloque.
Bonjour, Je souhaite changer de forfait et passer chez un autre opérateur. Le Rio que vous me fournissez ne fonctionne pas et je reste bloqué. Pouvez me donner la solution... -
Je souhaite changer de forfait tout en restant chez NRJ Mobile mais mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ?
Après avoir appelé le 3179 et récupérer mon RIO. Et l'avoir noté correctement ainsi que mon numéro de téléphone dans "choix du numéro de téléphone", lors de la demande de...Bonjour OCÉANE, Si vous optez pour les offres disponibles en souscriptions, la portabilité n'est pas possible et sera forcément en échec. La seule solution réside dans...
-
