Question en attente de réponse
Problème RIO changement d'offre
Bonjour,
Je souhaite changer d'offre téléphone et le numéro RIO fourni n'est pas correct, merci de prendre contact avec moi afin de trouver une solution rapidement, merci.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
J'ai tenté de vous joindre concernant votre demande. N'ayant réussi à vous joindre, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil"
À tout de suite.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai eu ma réponse Auchan et NRJ sont le meme opérateur téléphonique, du coup je peux pas faire de portabilité.
Bonne journée.
Jean-Charles,
En effet, il s'agit d'un même opérateur, cependant je vous propose de faire le point sur votre forfait actuel, afin de voir si nous pouvons vous proposer une offre plus adaptée.
Je peux vous contacter dans ce but, merci de me confirmer vos disponibilités.
A Bientôt,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Lucie-Amélie a répondu
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