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Question en attente de réponse

Mise en service avec portabilité

DAMIEN T.
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DAMIEN T.

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Bonjour,

Le service lié à mon ancien opérateur a été coupé à 11h05. J'ai par conséquent installé ma carte SIM "crédit mutuel", et je n'ai toujours pas de services, seuls les appels d'urgences sont possible.
Pouvez-vous voir s'il y a un problème ?
Cordialement,

Réponses

Bonjour Damien,

Il est possible qu'il y ait un peu de retard. Je vous invite à éteindre et rallumer votre portable.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous demain, si le problème persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile

DAMIEN T.
DAMIEN T.

DAMIEN T.

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Bonjour Syndie,

Merci de votre réponse.
Je viens d'éteindre et de rallumer mon portable, et toujours aucun réseau.
Je reviens vers vous demain si le problème persiste.

Mise à jour 23/07
Bonjour Syndie,
En fait j'ai trouvé hier soir, le problème. Mon téléphone n'avait pas accroché le réseau, j'ai du forcer la recherche et la connexion automatique sur le réseau. Ça a fonctionné, et aujourd'hui, tout est normal.
Désolé pour le dérangement, j'aurais pu m'en rendre compte avant !
Cordialement,

Bonne fin de journée,

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