Question en attente de réponse
je n'ai toujours pas reçu le formulaire pour régularisation changement de titulaire
je n'ai toujours pas reçu le formulaire pour régularisation changement de titulaire suite à un problème technique de votre part.
d'autre part nous avons toujours un probleme et une impossibilité concercant l'ouvertoure ligne avec portabilité de numéro de ma compagne dont son numéro est le 06xxxxxx57 meme en créant un nouveau compte utilisateur cela ne fonctionne pas sur la plateforme cdiscount mobile
Réponse
Bonjour Tomislav,
Je viens de renvoyer par mail la demande de changement de titulaire et de changement de payeur de la ligne se terminant par 65.
Vous devriez les recevoir très prochainement, je vous invite à consulter vos courriers indésirables si vous ne les recevez pas.
Concernant la ligne se terminant par 57, je ne constate pas de blocage à notre niveau. Si une anomalie venait à persister, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile en indiquant le message d'erreur rencontré, et à quelle étape de la souscription vous le rencontrez.
Bon après-midi et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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