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Question en attente de réponse
Carte Sim non reçu. Merci de m'envoyer une nouvelle carte. Mon ancienne ligne va être coupée. Et je n’arrive pas à vous joindre sur votre numéro 09 69 36 02 00
Numéro de commande : 4400347XXXXX
N° NRJ Mobile : 06999XXXXX
Réponses
Bonjour Lahsabniki,
Afin de traiter au mieux votre demande je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fiche client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Je n’ai pas reçu d’email j’ai vérifié aussi les courriers indésirables mais il n’y a rien. Merci de m’envoyer une carte SIM svp car ma ligne a été coupé je n’ai plus de numéro de téléphone depuis 1 semaine déjà
Bonjour Lahsabniki,
Je vous ai fait parvenir une carte sim à l'adresse que vous avez renseignée lors de la souscription.
Je vous invite à récupérer les délais de livraison et à suivre le pas à pas pour l'activer comme indiqué dans le message précédent.
L'e-mail vous à été transmis sur l'adresse mail initiale commençant par "audreyXXXXXXXX@yahoo.fr", pouvez-vous me confirmer cette adresse?
Bonne après-midi,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
Kevin a répondu
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Lahsabniki a répondu
Kevin a répondu
Lahsabniki a posé une nouvelle question
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