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Question en attente de réponse

comment ajouter 2ieme ligne a un groupe de ligne

SEBASTIEN C.
SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
SEBASTIEN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 59 fois
question
q

Bonjour, j'ai 2 lignes souscrites à mon nom mais ds mon espace client, ds gestion des groupes de lignes je n'en vois qu'une, comment fait-on pour ajouter la deuxieme ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.

Le regroupement de lignes sur le même Espace Client est possible à condition qu'elles soient au même nom. Ce qui est en effet votre cas.

J'ai procédé aux modifications.

Votre identifiant de connexion à utiliser pour votre Espace Client Auchan Telecom est l'adresse mail titulaire renseignée sur vos lignes : sebastien.c******62@gmail.com.

Si vous n'avez pas le mot de passe correspondant, je vous invite à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié".

Vous en recevrez un nouveau sur cette même adresse mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous inviterai à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Désormais, avec la connexion via votre adresse mail, vous bénéficiez d'une visibilité sur l'ensemble de vos lignes depuis un seul et même accès à l'Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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