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Question en attente de réponse

Comment connaître la durée d'un appel reçu ?

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

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le 20 juillet à 15h27 j'ai reçu un appel et j'aimerai savoir combien de temps il a duré. et si je peux en avoir une preuve informatique. Il aurait duré environ entre 20 et 40 mn .

Réponse

Bonjour Sandrine,

Les appels reçus ne sont pas restitués. Vous ne pouvez les visualiser et le Service Client non plus.

En effet, seuls les appels émis sont visibles depuis votre suivi consommation disponible sur votre Espace Client CIC Mobile.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Bon week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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