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Question en attente de réponse

J'aimerai rajouter 100mo d internet sur mon forfait ce mois ci mais ne peut répondre au texto comment faire

ROSELYNE S.
ROSELYNE S.

ROSELYNE S.

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Mes réponses au texto pour recharger ne s envoyé t pas pourquoi

Réponses

Bonjour Roselyne,

Je peux mettre en place cette recharge à votre place et les 100Mo sont facturés 3 euros à l'achat. Pouvez-vous me confirmer la mise en place de cette recharge s'il vous plaît ? Cependant, je n'ai pas l'information qui explique la raison pour laquelle le rechargement n'a pas été pris en compte.

Vous pouvez également mettre cette recharge depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait". Il suffit ensuite de sélectionner la recharge souhaitée et à la fin de l'opération vous recevrez un SMS de confirmation.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Roselyne,

Je constate que vous avez contacté le Service Client aujourd'hui même et nous avons mis en place le rechargement à votre place sur votre ligne.
Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une excellente journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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