Bonjour Roselyne,
Je peux mettre en place cette recharge à votre place et les 100Mo sont facturés 3 euros à l'achat. Pouvez-vous me confirmer la mise en place de cette recharge s'il vous plaît ? Cependant, je n'ai pas l'information qui explique la raison pour laquelle le rechargement n'a pas été pris en compte.
Vous pouvez également mettre cette recharge depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait". Il suffit ensuite de sélectionner la recharge souhaitée et à la fin de l'opération vous recevrez un SMS de confirmation.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile