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Question en attente de réponse

Ma ligne est coupée alors que j'ai payé. "impossible activer carte sim"

JULIA M.
JULIA M.

JULIA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai plus de réseau depuis hier, ma ligne semble coupée, j'ai le message impossible d'activer carte sim, assurez-vous que votre solde est suivant". J'ai pourtant été débitée le 13/07. Merci de ce que vous pourrez faire.

Réponse

Bonjour Julia,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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