Bonjour William,
Si votre carte Sim fonctionne dans un autre mobile, je pense que sur votre Samsung Galaxy A40 il y a un verrouillage du clavier.
Afin de désactiver le code de déverrouillage de votre mobile, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- "PARAMETRES".
- "ECRAN DE VERROUILLAGE".
- "MODE DE DEVEROUILLAGE".
- Sélectionnez "AUCUN" (A cette étape, il sera nécessaire de saisir le code que vous avez mis en place.).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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