Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus aucun réseau depuis 2 jours

SIMON G.
SIMON G.

SIMON G.

Niveau
0
61 / 100
points

Cela fais 2 jours que je n'ai plus aucun réseau pour la ligne terminant par 6104. J'ai redémarrer le téléphone, fais une recherche manuel, essayé sur un autre téléphone. J'ai suivi tout les conseils fourni par l'assistance et rien ne fonctionne. Merci de rétablir cela au plus vite, cordialement

Réponse

Bonjour Simon,

Après vérification, je constate que des consommations internet ont été effectuées sur votre ligne.

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez des coupures régulières de réseau ou une absence totale ?

Avez-vous la possibilité d'effectuer un appel (par exemple la messagerie au 777) et m'indiquer le message d'erreur qui s'affiche ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?