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Question en attente de réponse

Réseau 4G lent

FABIEN V.
FABIEN V.

FABIEN V.

Niveau
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points

Etant détenteur d'un forfait box 4G 250G0 et d'un forfait mobile, j'ai récemment basculé chez orange et résilié mon forfait mobile. Comment se fait-il que je capte aisément la 4G avec Orange et qu'avec la box 4G de NRJ c'est la CATA ??? Mon numéro de ligne box 4G est le suivant : 06xxxxxxxx merci de faire le nécessaire quant au réseau désiré(orange) pour augmenter la data sinon au 31 décembre je résilierais !

Réponse

Bonjour Fabien,

Je suis désolée que vous rencontriez des lenteurs lors de vos connexions à Internet.

Une mise en relation avec notre Assistance Technique étant nécessaire, je vais vous contacter par mail afin d'obtenir un numéro sur lequel vous joindre.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère NRJ Mobile

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