Question en attente de réponse
accès web international
Bonjour, je suis aux Pays-Bas et bien qu'ayant coché la bonne option (option international avec web), je n'arrive pas à me connecter à internet
en vous remerciant
Franck
Réponse
Bonjour Franck,
Vous avez une enveloppe de 2Go à utiliser depuis l'UE.
L'accès internet en UE était déjà activé sur votre ligne avant d'activer l'option internationale avec WEB qui ouvre l'accès internet pour tous les pays à l'international.
Sur votre smartphone, vous devez activer les données mobiles et surtout l'itinérance des données. Cela se trouve dans les PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES. Activez le curseur pour l'itinérance.
Les données mobiles peuvent être activées en faisant glisser votre doigt de haut en bas au niveau des raccourcis WIFI, Bluetooth,...
Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet hors WIFI.
Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage WEB, ce qui permet de bloquer l'accès internet au-delà des 2Go inclus. Si vous conservez l'option internationale avec WEB, la connexion sera facturé en hors forfait 0,0042 €/Mo au-delà des 2Go en UE.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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