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Question en attente de réponse

j'ai recu un appel pour me faire changer de forfait et je n'étais pas pret à répondre

JEAN-JACQUES M.
JEAN-JACQUES M.

JEAN-JACQUES M.

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on m'a proposé de réduire mon forfait, mais pour 10 euros de moins on ne me laisse plus que 500 mo. je me suis fait avoir , j'ai horreur de me faire balader alors que je ne suis pas demandeur, maintenant si je cherche, il y a des forfaits moins cher que la personne qui m'a appelé ne m'a pas proposé,
je veux décider par moi même mais sur le site on m'indique que le changement est en cours,
Merci de me faire revenir au forfait initial et je gère le reste sur le site,
cordialement
Jean Jacques Martin

Réponse

Bonjour Jean-Jacques,

Je suis navrée que la proposition qui vous a été faites ne vous convienne pas.

Je vous confirme avoir annulé le changement d'offre en cours. Vous pouvez dès à présent mettre en place l'offre que vous souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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