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Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter à internet 3g/4g en croatie

CLÉMENTINE C.
CLÉMENTINE C.

CLÉMENTINE C.

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Bonjour,
Je suis en voyage en Croatie. J'ai redémarré mon téléphone, activé l'option international (avec web), activé les données mobiles et même les données en itinerance, pourtant il est impossible de se connecter à internet en croatie. Une peux me connecter uniquement en wifi.
Merci de revenir rapidement vers moi pour la marche a suivre.
Cordialement,
Clémentine C.

Réponse

Bonjour Clémentine,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la gêne qu'engendre ce dysfonctionnement.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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