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Question en attente de réponse

Textos vers les dom-tom

AURORE M.
AURORE M.

AURORE M.

Niveau
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Nom de l'auteur
AURORE M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 août 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Je n'arrive toujours pas à envoyer de textos vers les DOM-TOM.
Les appels fonctionnement mais pas les textos.
Merci de rétablir au plus vite

Réponses

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Aurore,

Vous avez souscrit à l'option 1 h d'appels vers les mobiles/fixes de l'UE et Suisse le 29/07/2020. Cette option ne contient donc pas de SMS.

Il est possible d'activer une option internationale gratuite afin de permettre l'envoi de SMS, en revanche, cela engendra une facturation en hors-forfait, car ces usages ne sont pas inclus.

Un SMS envoyé vers les DOM est facturé 0.30 €.

Souhaitez-vous que j'active l'option internationale sur votre ligne ?

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

AURORE M.
AURORE M.

AURORE M.

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Nom de l'auteur
AURORE M.
Date
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r

Oui s'il vous plait !

Laetitia K.

Laetitia K.

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Laetitia K.
Date
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r

Aurore,

Je vous confirme la souscription de l'option internationale.

Celle-ci sera active dans un délai de 2 h à 24 h maximum et se renouvelle de manière tacite. Je vous invite également à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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