J'ai un forfait de 9,99 qui a été prélevé y'a 2 jours à 19,99 sans que la 4g soit remis en place et sans que le changement de coordonnées bancaires soit effectué
Certaines données confidentielles vont être nécessaires afin de traiter votre demande, c'est pourquoi je vais vous contacter directement par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour RACHEL,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Nous avons reçu un rejet de prélèvement le 24/11/2023 sur la ligne 07XXXXXX08.
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Je demande d’être contacter à mon numéro car j’aimerais faire Une réclamation concernant des frais supplémentaire sur ma facture pa r rapport au frais de rejet ! Je n’y suis...
Bonjour Rachida,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
Suite à ma dernière facture vous me demandé 10 € de frais de rejet et alors que vous deviez ne pas faire de prélèvement vu que vous m avez prélevé+ payement par carte bancaire...
Bonjour DAVID,
Votre facture du 04/03/2024 a été rejetée le 18/03/2024, une représentation de prélèvement a été effectuée en date du 30/03/2024 et vous avez procédé au...
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