Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à la modification du rib
bonjour,
en suivant vos recommandations , je me suis rendu sur l'espace client, cependant il ne me propose pas d'onglet coordonnées bancaires.
merci de me préciser la marche à suivre.
jean-philippe
Réponse
Bonjour Jean Philippe,
Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
Une fois la manipulation effectuée et validée, un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra dans l'Espace client et un courrier de confirmation sera envoyé.
Je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Si cependant, vous n’arrivez pas à faire le changement, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions l'effectuer à notre niveau.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues -
bonjour, je souhaite avoir mes factures
bonjour, je souhaite avoir mes factures -
Adjustable
Bonjour je ne peux plus recevoir la facture ajustable sur mon consommation, je reste sur mon forfait . Merci de votre compréhension.
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