Question en attente de réponse
Box 4g : debut nul ou trop faible
Bonjour, j'ai activé ma ligne, hier, (Nº de commande : 44************
Nº de téléphone : 06***********), mais, le débit est nul, voir tres limité (de 0 à 500kbit, la couverture reseau me semble en cause.) ce qui ne correspond pas a mon attente. Qu'est-ce que je dois faire pour bénéficier du service "satisfait ou remboursé" merci et bonne journée.
Réponses
J'ai il 18h, j'ai redémarré mon boitier a plusieurs reprises, aucun progrès : 0 à 1 barres à l'intérieur. 1 a 2 barres a l'extérieur, au milieu du jardin... mais ça n'a pas grand intérêt....
J'ai mis la carte sim dans mon téléphone, et débit identique (entre 0 et 500 Mbs. Avec le telephone, je suis en 3G, et en H+ de temps en temps...., Jamais en 4G. (Je précise que mon téléphone, fonctionne très bien en 4G chez Orange).
Que dois-je faire? Merci.
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